服务网络系统
超强网络覆盖，MAG在您身边
全国设立了七个直属客户服务中心，39家自建维修服务网点，覆盖全国4个直辖市，35个省会级城市，数百名服务工程师随时为您提供专业、标准、规范的技术支持服务，让MAG时时在您身边。

服务管理系统
完善的服务，系统化管理
具有高效、稳定、先进地客户关系管理系统（CRM），网络化所有服务站点，可保证各类服务数据快速、准确、完整地传送到每一个服务业务单元。05年5月全面通过NQA ISO9001-2000认证，更进一步推动了“MAG服务，Express for you!”稳步发展。

配件供应系统
全国配件储备，及时保障供应
凭借深圳、武汉两工厂资源，美格服务在华北、华东、华南、西南、西北设立7个配件储备中心，拥有完善的物流管理系统，执行统一的仓储管理模式，构建了高效的配件供应体系，实现配件的自动调拨，24HR通达全国服务网点，最大限度的满足用户快速修复的需求。

呼叫中心系统
“四全金牌”服务，无微不至地关怀
为给全国用户提供“一站式服务”，MAG架设了基于CTI技术的800呼叫中心系统平台，使用户享受“全天候、全过程、全方位、全身心”的四全金牌人工与自助语音式热线服务，同时，还建立了基于互联网功能与用户在线互动进行交流的服务中心网站，如E-mail双向沟通，BBS论坛专区，在线服务等服务方式。
MAG免费热线：800-830-6285
作息时间:周一至周五 9：00——21：00
周六、周日 9：00——17：00（其余时间提供自助语音服务）

质量保证系统
允许失误，追求完美
美格科技客户服务部通过不断的摸索和实践，目前形成了一整套严格地服务信息反馈、跟踪、质量监控体系。尽最大可能对用户服务实施全过程电话跟踪回访，确保用户满意。我们设立了客户投诉热线（800-830-6285）及客户投诉邮箱（webmaster@Csc.proview.com)，并提供7*24小时服务（含语音自助服务）。定期进行客户满意度调查与评估，进行大客服务跟踪，并提供针对大客户的个性化服务解决方案，保证了客户服务工作逐步走上“服务有体系，体系有执行，执行有监督，监督有反馈”的良性循环。我们奉行 “允许失误，追求完美”的服务质量管理理念，在失误中探索，在失误中创新，使MAG服务输出力求完美！