MAG呼叫中心简介:
美格科技呼叫中心(call center)成立于2004年9月,是采用计算机电信集成技术(CTI技术)的新一代呼叫中心系统。系统通过将计算机的信息处理功能、交换机的电话接入和智能分配、自动语音处理、internet 网络系统紧密结合在一起,搭建成一个统一、高效的服务工作平台,并利用标准的服务界面,为美格用户提供专业系统化、智能化、个性化的服务。
美格呼叫中心,现拥有坐席数十人,工作时间为:周一至周五9:00——21:00;周六至周日9:00——17:00,其它时间为自助式语音服务,为美格用户提供“四金牌”服务享受。
通过呼叫中心的热线,收集大量的用户反馈信息,并据此更有效地完善美格的产品和服务质量。
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